Úsáideann siopaí miondíola teicneolaíocht RFID chun taithí an tomhaltóra a fheabhsú

Tá MS Mode ag rolladh amach réiteach i 185 Siopa chun leibhéil fardail gach siopa a thuiscint chun freastal níos fearr ar chustaiméirí ar líne agus chun coinní as líne a sholáthar dóibh chun triail a bhaint as táirgí roghnaithe ón siopa ar líne .

Tá sé beartaithe ag MS Mode, branda faisin Eorpach atá faoi úinéireacht Cool Investments, réitigh RFID a imscaradh chun cruinneas fardail a fheabhsú. Úsáidfear an réiteach chun marsantas a rianú ina 185 siopa. Déanfar an teicneolaíocht a rolladh amach ar dtús i dtrí stór agus beidh sé ar fáil i ngach siopa faoi Dheireadh Fómhair 2021. Úsáidtear an Réiteach RFID go príomha chun a chinntiú go bhféadfaidh gach ceann dá stór fardal a rochtain chun freastal ar riachtanais díolacháin omni-chainéil le linn agus tar éis an eipidéim.

Tá súil ag MS Mode an teicneolaíocht seo a úsáid chun freastal níos fearr ar chustaiméirí ar líne agus ligean do chustaiméirí orduithe a chur ag an siopa as líne is gaire bunaithe ar phrionsabal na gaireachta. Ag an am céanna, ligeann sé do chustaiméirí na táirgí sa siopa a sheiceáil roimh ré sula dtugann siad cuairt ar an siopa as líne, agus ansin d'fhonn na táirgí seo a thriail nó a cheannach. Nuair a bheidh an réiteach imscaradh go hiomlán faoi dheireadh na bliana seo, beidh sé ar an tionscadal cur chun cinn RFID is mó i dtíortha Benelux.

Tá custaiméirí MS Mód anois ina shiopadóirí omnichannel, a dúirt Robert Jan Haitink, bainisteoir tionscadail MS Mode. Roimh an ráig, bhí níos mó agus níos mó tomhaltóirí ag siopadóireacht ar líne cheana féin, ag brabhsáil táirgí i siopaí ar líne sula ndeachaigh siad chuig siopaí chun triail a bhaint astu. Tháinig athrú eile ar iompar siopadóireachta ar líne le linn na paindéime, le custaiméirí ní hamháin ag brabhsáil le haghaidh míreanna ar líne sula dtagann siad chuig siopaí as líne, ach ag ceannach go díreach freisin. Agus glasanna glas ag maolú ar fud na hEorpa agus custaiméirí ag filleadh go tapa ar shiopaí as líne, tá gné shóisialta na siopadóireachta fós ina thiománaí mór do thrácht siopa, a dúirt Haitink.

Tá siopaí MS Mode lonnaithe i réigiún Benelux, agus sa Fhrainc agus sa Spáinn freisin. Le linn an eipidéim, de réir rialacháin na dtíortha éagsúla, tá siopaí dúnta go sealadach nó teorainn a chur le líon na gcustaiméirí, nó is féidir le custaiméirí coinní a dhéanamh le haghaidh siopadóireachta, a bhfuil tionchar suntasach aige ar shreabhadh na gcustaiméirí. "Ar an dea-uair, tá níos mó agus níos mó custaiméirí ag siopadóireacht ar líne ag ár siopa ar líne," A dúirt Haitink. "Déanfaimid ár ndícheall chun leanúint ar aghaidh ag freastal ar ár gcustaiméirí agus fanacht chomh sábháilte agus is féidir le linn na tréimhse deacra seo."

Dúirt Haitink freisin, le deireadh an eipidéim, go bhfuil MS Mode ag súil go leanfaidh siopadóireacht ar líne ag coinneáil móiminteam láidir, toisc go bhfuil custaiméirí i dtaithí ar bhrabhsáil ar líne roimh ré, agus mar sin beidh a fhios ag custaiméirí a thagann chuig siopaí as líne iad féin níos fearr ná riamh riachtanais. Go deimhin, roimh an ráig, bhí beartaithe ag an gcuideachta cheana féin RFID a imscaradh chun cruinneas fardail a fheabhsú. Mheabhraigh sé gur thosaigh cur i bhfeidhm teicneolaíochta RFID thart ar chúig bliana ó shin, nuair a thosaigh MS Mode ag obair le Nedap ar an gcás gnó. Trí gach píosa éadaigh a chlibeáil, is féidir le Miondíoltóirí fardal gach earra a rianú, rud a laghdóidh ganntanas. riosca earraí.

Tá branda Cool Investments eile, miondíoltóir faisin na hÍsiltíre America Today, ag baint úsáide as RFID chun fardal a rianú. Bunaithe ar a thaithí rathúil, roghnaigh MS Mode anois an teicneolaíocht a chur chun cinn gan píolótach a dhéanamh. Cuirfear tús leis an rolladh amach le trí stór chun tástáil luath a dhéanamh ar roinnt próiseas agus nósanna imeachta ionas gur féidir le pearsanra stórais oiriúnú go héasca don teicneolaíocht ar fud na cuideachta. "Ba mhaith linn na foghlama seo a chur i bhfeidhm ar ár siopaí go léir," A dúirt Haitink.

I measc na réitigh a úsáideann Mód MS tá pacáistí caighdeánacha, léitheoirí ríomhaire boise agus clibeanna clibeanna RFID éighníomhacha UHF. Chun gach mír a shainaithint go huathúil, greamaítear clibeanna de tháirgí nuair a tháirgtear iad agus ansin léitear iad nuair a thagann na táirgí chuig na siopaí. Dúirt Bruno Bakker, bainisteoir forbartha gnó domhanda, go bhfuil léitheoir iD ríomhaire boise feistithe ag gach suíomh chun sonraí clibeanna a léamh.

Nuair a léifear an chlib, déanfaidh an t-ardán scamall stádas na míre a fuarthas sa siopa a nuashonrú. Ansin cuireann an córas na sonraí seo ar aghaidh chuig an aip MS Mode arna fhorbairt ag an mbranda, ag baint úsáide as halgartaim chun a chinneadh go díreach cén fardal ba cheart a sheoladh chuig na stórtha agus na cainéil ag an am. Léitear clibeanna freisin le linn comhaireamh fardail seachtainiúla agus stórálann admhálacha.

Ina theannta sin, dúirt Barker go gceadóidh an ghné athlánaithe do chomhpháirtithe stórais a limistéar díolacháin a athstocáil bunaithe ar an bhfardal atá ar fáil sa stóras agus moltaí tosaíochta athlíonta a sholáthar. Úsáidtear algartam féinfhoghlama chun moltaí athlíonta a ghiniúint a chuireann fardal méideanna breathnaithe i stór áirithe san áireamh. Mar shampla, má thagann méadú ar dhíolacháin táirgí Méid M, cuirfidh an córas in iúl do dhíoltóirí níos mó den mhéid sin a stocáil ina réimsí díolacháin.

Haitdúirt ink, i gcás MS Mode, go mbeidh léirshamhlú fardail in ann oiriúnú d’ionchais athraitheacha na dtomhaltóirí. “Tá bainistíocht stórais iontaofa ina réamhriachtanas le go n-éireoidh leis,” a mhíníonn sé. “Tá sé mar aidhm againn ligean do chustaiméirí infhaighteacht earraí sna siopaí a fheiceáil go luath amach anseo agus deis a thabhairt dóibh réamhordú a dhéanamh. Creidimid nach gcuidíonn ach Iontaofacht fardail é seo a bhaint amach agus chun díomá ár gcustaiméirí a sheachaint toisc nach bhfuil táirge againn.”

Thug Haitink le fios go bhfuil súil ag MS Mode teicneolaíocht RFID a úsáid chun fardal siopa a thaispeáint ar líne chun cabhrú le custaiméirí as líne. Tabharfaidh an ghné seo deis do threoracha siopadóireachta stórais seirbhís phearsantaithe a sholáthar lena chinntiú go bhfaighidh custaiméirí na táirgí is mian leo a cheannach. Tá súil ag MS Mode freisin éifeachtúlachtaí oibriúcháin níos fearr a bhaint amach chun taithí an chustaiméara a fheabhsú.

Is é príomhsprioc MS Mode an córas RFID a chur ar siúl ina stórtha go léir. Scrúdóidh MS Mode an féidir RFID a úsáid ina ionad dáileacháin chun fáil agus stóráil uathoibrithe earraí a fhíorú. "Go luath amach anseo féachfaimid an féidir eispéireas an chustaiméara a fheabhsú trí úsáid a bhaint as scátháin chliste, íocaíochtaí soghluaiste agus féinseiceáil agus an féidir RFID a úsáid chun cosc a chur ar chaillteanas," A dúirt Haitink.

Cuirtear tús leis an tionscnamh i margadh Benelux agus cuirfear i bhfeidhm é i siopaí i dtíortha eile. Táthar ag súil go gcuirfear an chéad bhaisc imlonnaithe in úsáid i mí Mheán Fómhair 2021, agus go ndéanfar é a sheoladh go hiomlán i mí na Samhna. Cuirfear oiliúint ar fáil do bhainisteoirí agus d’fhostaithe stórais trína “oiliúint a chur ar an oiliúnóir" coincheap. Sa mhúnla seo, oibríonn sé leis an rud ar a dtugann sé "Champion Stores," ag baint úsáide as teicneolaíocht ó na chéad trí stór chun oiliúint a sholáthar, agus an fhoireann sin ag traenáil na cuideachta ar fad ansin. Tar éis sin, dúirt Barker, déanfaidh an siopa curadh na siopaí réigiúnacha a oiliúint, agus déanfaidh na siopaí réigiúnacha siopaí eile a oiliúint ina gceantair féin.